지난주 일요일에 리자드의 출시 정보가 공개된 후, 금주 월요일과 화요일에 도색 한정판이 발매되고, 현지 샘플 리뷰들이 올라오기 시작했습니다.
그런 가운데…현지 리뷰어로부터 팔꿈치 관절 부위가 너무 타이트해서 하얗게 뜨는 현상이 나타난다는 피드백이 나왔습니다. 그리고 무한신성이 이에 대해 상당히 빠르게 해명&사과하고, 후속 조치를 공개했네요 ㄷㄷ
공지 내용은 우선 결론만 얘기하자면 ‘생산 과정에서의 문제를 인정하고 문제의 파츠를 보강해 무료 제공하겠다’입니다.
그리고 상세 내용을 요약하면 아래와 같습니다.
1. 피드백을 접수한 후 팔꿈치 관절을 테스트한 결과, 실제로 해당 부위가 하얗게 뜨는 문제가 생길 수 있음을 파악함
2. 원인을 조사하는 과정에서 온도와 습도 차이가 커서 해당 파츠의 생산에 이상이 발생한 것으로 확인함
3. 이에 따라 내부 긴급 회의를 거쳤으며 신규 금형을 제작해 해당 파츠를 POM 소재로 만들기로 결정함. 생산 소요 기간은 30일로 예상
4. 일반판의 경우, 2024년 10월 초 출하 예정이기 때문에 새롭게 생산한 파츠를 동봉해 출하할 수 있음
5. 한편, 9월 2, 3일 발매된 도색 한정판의 경우 곧 발송이 이뤄지기 때문에 이후 일반판이 출하될 때 새로 생산한 파츠를 무료 발송할 예정임. 다만, 무한신성 공식 상점에 연락해 구매 기록을 제공해야 함…
6. 무한신성을 믿고 지지해 준 한정판 구매자들에게 정말 감사하고, 불편함과 좋지 못한 경험을 전해드려 정말 미안하다고 사과하면서 도색 한정판 구매자에게는 불편을 드린 점에 대한 보상으로 신규 파츠를 소정의 선물과 함께 발송할 예정이라고 밝힘(해당 선물은 늦어도 9월 15일 이전 공개)
* 한편, 98형이 내부 프르에미 조립 완성 사진을 올렸네요. 더블 개틀링으로 인해 어깨, 팔 쪽 부하가 걱정됐었는데…관절이 타이트하게 나오긴 했나 봅니다. 휴대폰을 올려놔도 잘 버티네요 ^^;; 아래 사진 공유드리니 참고하세요~!
안녕하세요. 혹시 아직 해당 제품 설명서 스캔본은 안올라 왔을까요? 전에 올려주셨어서 요긴하게 잘썼었는데
답글삭제아..아직 없는 것 같습니다. 혹시 올라오면 포스팅 통해 공유드릴게요 ^^
삭제진짜 잘나왔네요 빨리 만들어보고싶네요ㅠㅠ 문제점 보완이야 워낙 잘해줘서 이제는 믿고 갑니다 ㅎㅎ
답글삭제이제 무한신성은 믿고사는 브랜드가 되어버렸음..
답글삭제한정판으로 어찌 예약은 했는데 그래도 빨리 대응해줘서 다행이네요
답글삭제한정판 미리 받아봤자 수정된 파츠 기다려야 하니 다들 작업 못할 텐데..
답글삭제발송이 늦어지더라고 수정된 파츠를 동봉해서 보내주는 게 좋을 텐데 말이죠 흠.
수정파츠는 바로신청해야되나여??
답글삭제10월 초에 일반판 출시될 때쯤 연락하시면 됩니다 ^^
삭제타오바오 공식으로 구매하지 않은 한정판 제품도 보강파츠를 보내줄까요..? 웃돈주고라고 한정판으로 사고 싶은데
답글삭제개인간 거래라면...구매 기록이 필요한터라 그 분에게 파츠 수령 주소를 전해주면서 신청해달라고 하시면 가능할 것 같기도 합니다. 다른 상점 구매시면...그 상점 측에 신청 가능한지 문의해보셔야 할 것 같아요...
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