ZZA모형 1/100 블루 플레임(프라모델) 불량 이슈와 관련해 해명 및 공고 게재 ~ 어바웃하비

지난 주말 ZZA모형의 1/100 블루 플레임(프라모델)의 1차 물량이 현지에 풀렸고, 제품을 수령한 사람들을 중심으로 불량으로 의심되는 사례들이 커뮤니티에 공유되면서 품질 문제가 불거졌습니다.

업체 측은 해당 반응을 빠르게 확인했고 토요일(12일)에 바로 해당 이슈에 해명 및 공고를 게재했는데요. 아래에 요약 내용 정리해드리니 참고하세요~!

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➤ 공고 내용 요약

- 1차 물량 출시 이후, 프레임 파손과 어깨 파츠 물결 무늬 문제에 대한 피드백을 확인했으며 이에 대한 처리 방안은 아래와 같음

1. 허벅지 관절 파손 이슈

- 합금 프레임은 사람이 직접 조립하기 때문에 개별 프레임의 허벅지 관절이 파손되는 문제가 생길 수 있음. 해당 문제 발생시 825139614@qq.com으로 메일을 보내면 48시간 내 SF택배로 새 관절 부품을 발송해줄 것

2. 어깨 파츠의 물결 무늬

- 확인한 결과, 어깨 파츠는 메탈릭 성형색으로 POM 소재 사출했기 때문에 물결 무늬는 불가피함. 물결 무늬는 균열 흔적이 아니며, 제품에 아무런 영향이 없음

- 만약에 해당 부위에 균열이 있으면, 메일로 연락해주기 바라며, 무료로 부품을 교체해줄 것

* 메일 양식: 고객 성명, 전화번호, 배송 주소를 쓰고, 교체가 필요한 프레임 부품과 제품 구매 기록이 있는 사진을 첨부

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